熊貓不走蛋糕

有一家蛋糕品牌,成立不到 2 年,店鋪客單價在百元以上,卻能讓 380 萬粉絲一年光顧三四次,創始人甚至預估今年營收可超過 2 億。他們靠著穿熊貓服做逗趣互動表演,加深了客戶對品牌的印象,形成了網紅式的爆發性傳播,使得熊貓 IP 形象風靡一時,店鋪的復購率更是有了顯著提升。它的名字是:「熊貓不走蛋糕」(以下簡稱「熊貓不走」)。云南有贊運營中心給大家分享一下。

有一家蛋糕品牌,成立不到 2 年,店鋪客單價在百元以上,卻能讓 380 萬粉絲一年光顧三四次,創始人甚至預估今年營收可超過 2 億。他們靠著穿熊貓服做逗趣互動表演,加深了客戶對品牌的印象,形成了網紅式的爆發性傳播,使得熊貓 IP 形象風靡一時,店鋪的復購率更是有了顯著提升。它的名字是:「熊貓不走蛋糕」(以下簡稱「熊貓不走」)。云南有贊運營中心給大家分享一下。


隨著「熊貓不走」各類活動的順利推進,團隊不斷將客戶全都沉淀到公眾號和個人微信好友中去。而且,他們還使用有贊微商城,希望進一步提高客戶粘性,培養出大批的核心老客。


1. 結合秒殺工具,發放低價特權卡。如:9 月 27 日當天推出「熊貓吃貨卡」,用 9.9 元購卡享受價值數百元的多項特權,并限量發放 5000 份作為噱頭,其中的巨額優惠引來了大批流量:


① 88 元搶購 258 元爆款蛋糕等商品,每天只賣 100 份,以稀缺性引發客戶瘋搶;


② 半價獲取 2 張 198 元優惠券,388 元獲取總金額 666 元的多張優惠劵,以高額的優惠金額、指定相應的優惠產品,有針對性地提高某個商品的訂單數,趁機打造爆款;


③ 發放好友瓜分劵3,3 人瓜分 150 元,5 人瓜分 500 元,多邀請 2 人可瓜分 3 倍多的金額,以此刺激客戶多次分享裂變;


④ 借助幸運大轉盤,用 1000 份免單、免費送 2500 個蛋糕等增加客戶每天訪問次數和時長,從而提高客單價。


最終,活動第一天就為店鋪帶來了 34 萬瀏覽量,成交了 3000+ 訂單。


2. 階梯式會員福利,調動充值的積極性:


① 充值 599 元,贈 3 磅四大天王、2 張 50 元優惠券;


② 充值 799 元,贈 3 磅四大天王、4 張 50 元優惠券;


③ 充值 1699 元,贈 3 磅四大天王、6 張 50 元優惠券、1 張鉆石會員卡,外加全場正價蛋糕 9 折。


他們將充值金額的跨度擴大到 1000 元以上,保證覆蓋足夠多不同消費水平的客戶,從而盡最大可能拉動會員充值。再配合滿減送、砍價 0 元購等活動,鼓勵會員及時消耗儲值金額和獲得的優惠券。


時至今日,「熊貓不走」的公眾號粉絲突破 380 萬。而關于業績方面,店鋪目前的客單價在 150~160 元左右,每個用戶的復購率一年達到了 3~4 次,單一城市月營收數百萬。近日,創始人楊振華還預估今年的整體營收將達到 2.4 億左右。


在公眾號運營上,「熊貓不走」還會持續使用有贊的人群運營?功能,根據粉絲的不同特點,一一采取不同的推送方式。如:針對 48 小時內與公眾號有互動卻未下單的粉絲,推送近期優惠活動和客服消息,以此帶來的月銷售額達到近 260 萬。


下面隨云南有贊運營中心一起來看一下「熊貓不走」的有贊微商城吧:


云南有贊運營中心

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